インタビュー#01 営業事務・カスタマーアシスタント｜ジャーマン・ファクトリー・グループ採用情報

家庭での役割もキャリアも、どちらも頑張りたい気持ちを後押ししてくれる環境。

2020年入社　営業事務・カスタマーアシスタント　M.K

この会社を選んだ理由や仕事内容は？

お店とお客様の最初の接点となるとても重要なポジション。

以前は医療事務の仕事をしていたのですが、クルマが好きで、特にフォルクスワーゲンに憧れていたので、この会社へ転職しました。営業事務・カスタマーアシスタントの主な仕事は、お客様がご来店される準備やお出迎え、お飲み物のご提供、さらに電話対応、伝票の整理など多岐にわたります。お店とお客様の最初の接点となり、営業やサービス担当者へ取り次ぐ役割も果たすので、とても重要なポジションです。
接客や事務のスキル、そしてクルマの知識など、身につけなければならないことも少なくありませんが、最初は何も分からなくても大丈夫です。新入社員向けの研修や、実際に様々な業務をしていく中で徐々に覚えていくことができます。

仕事のやりがいは？

お客様のたくさんの笑顔や嬉しそうな表情を間近で見ることができます。

営業事務・カスタマーアシスタントの仕事はお客様と接することが多いので、たくさんの笑顔や嬉しそうな表情を間近で見ることができます。また、お客様のニーズに合ったサービスを提供できたときなどは、感謝の気持ちを直接受け取ったり、お客様アンケートを通じて評価のコメントをいただけることもあります。毎日のように嬉しい場面、感動する場面があり、それこそがこの仕事のやりがいで、お客様の素敵なカーライフにもっと貢献したいというモチベーションにもつながっています。

この会社で働く魅力は？

女性が働きやすい環境が整っているので、育児と仕事を無理なく両立。女性が働きやすい環境が整っているので、育児と仕事を無理なく両立。

女性が働きやすく、活躍できることも、ジャーマン・ファクトリー・グループの魅力のひとつです。産休、育休の制度はもちろん、復職してからの勤務体制も整っていて、私自身もこの制度を利用し、今では育児と仕事を無理なく両立しています。子供の体調不良などで急なお休みになってしまうときも、一緒に働く皆さんがあたたかくサポートしてくれます。家庭での役割も、そしてキャリアも、どちらも頑張りたいという気持ちを後押ししてくれるこの会社で、これからも長く働いていきたいと思っています。